2. Kongress für Health Care Performance Management. Kein Autofahrer würde sich sicher am Steuer seines Wagens fühlen, wenn wichtige Kontroll- und Steuerungsinstrumente ausgefallen sind. Ebenso freut sich jeder Anwohner eines Kernkraftwerks, wenn ein Atomreaktor vor der Kernschmelze automatisch abgeschaltet wird. Auch und gerade in der Gesundheitsbranche zeigt sich im Alltag allerdings häufig ein anderes Bild. Um dies zu ändern, lädt Prof. Dr. Uwe Hannig vom Institut für Managementinformationssysteme am 18. Oktober Topentscheider, Controller und IT-Verantwortliche zum zweiten Kongress für Health Care Performance Management nach Ludwigshafen am Rhein ein. Die Steuerung der Unternehmensleistung erfolgt in Deutschland immer noch mehr aus dem Bauch heraus als auf Basis valider Daten. Das Treffen strategischer Entscheidungen ist in der Regel kein klar definierter Akt, sondern das Ergebnis einer Mischung aus Gefühl, Kreativität und Erfahrungswissen der Entscheider.

Und dies, obwohl empirische Studien belegen, dass Unternehmen mit einem formalisierten Strategieumsetzungsprozess erfolgreicher sind. Erfolg lässt sich aber nur erzielen, wenn die Strategie auf die einzelnen Hierarchieebenen heruntergebrochen und anhand von Key Perfomance Indikatoren auf jeder Stufe messbar gemacht wird. Bei signifikanten Abweichungen der Messgrößen von den vorher festgelegten Grenzwerten muss dann aber auch reagiert werden. Denn die Folge inkonsequenter Strategieumsetzung oder zu später Anpassung des Geschäftsmodells an Umweltveränderungen ist ein Verlust der Wettbewerbsfähigkeit. Schließlich kann Hoffen niemals Handeln ersetzen - und Zaudern aus Unsicherheit führt schnell zur Handlungsunfähigkeit.

Wer seine Führungsinstrumente bisher noch nicht systematisch ausgerichtet hat, darf sich in bester Gesellschaft fühlen. In einer aktuellen, weltweit bei Topunternehmen durchgeführten Studie wurde gerade belegt, dass viele Manager im Nebel tappen, wenn es um die Steuerung der Unternehmensleistung geht und über einen eklatanten Mangel an steuerungsrelevanten Daten verfügen. Mit dem Kongress in Ludwigshafen, der für die Teilnehmer kostenlos ist, wird ein wesentlicher Schritt getan, um im Gesundheitswesen für eine Verbesserung der Situation zu sorgen.